Mijn Klacht:
Twee jaar na annulering nog steeds niet de restitutie voor extra bagage ontvangen. Cheaptickets verwijst naar KLM, terwijl het bedrag als deel van de normale reissom aan Cheaptickets is betaald. KLM verwijst dan ook terecht terug naar Cheaptickets. Ondanks vele mailtjes, met telkens de brave reactie dat er 24/7 gewerkt wordt een dat er binnen 5 dagen reactie zal komen, taal noch teken.
Het gaat om boeking CHNL-16935946, boekingscode SCPMKD, E-ticketnummer 0749483405916 op naam van Heijnen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de € 66, voor de bijgeboekte bagage.
