Mijn Klacht:
Ik had twee vluchten geboekt met dezelfde datum, 1 vlucht voor mijn dochter bij RyanAir, en 1 vlucht voor mezelf bij CheapTickets.
Nu krijg ik van RyanAir netjes twee, e-mails waarin staat dat beide bedragen worden terugbetaald. RyanAir betaald netjes terug en maakt het bedrag over aan CheapTickets.
De tickets geboekt via CheapTicket worden echter niet terugbetaald. CheapTickets doet er alles aan om de klant te ontmoedigen. Zijn niet bereikbaar en zeggen eerst via de mail dat ik bij RyanAir moet zijn, dan sturen ze een link die niet werkt en als laatste reageren ze ook niet meer via de mail.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag is niet groot maar onbegrijpelijk dat RyanAir netjes aan zijn verplichtingen voldoet en CheapTickets vervolgens niets.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
