Klacht: Reis geannuleerd wegens corona

erik285 op 21 maart 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik zou per 1 Maart 2021 naar Nicaragua gaan, dit is natuurlijk niet doorgegaan wegens de Covid 19 situatie, De vliegmaatschappij (american airlines) heeft de vliegtickets geanuleerd en aangegeven dat de maatschappij waar ik de vliegtickets gekocht heb, de voucher terug moet geven. Dit is tot op heden nooit gedaan, en ik heb meerdere keren (5x) contact opgenomen met de Cheaptickets. Ze weigeren mij verder te helpen en verwijzen mij weer door naar de vliegmaatschappij. Ook zijn ze telefonisch niet te bereiken en zijn ze gestopt met terug mailen.
De waarde van de voucher is €595,97 euro.
Ik zou dit geld toch graag terug willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een voucher terug willen van de orginele waarde. (€595,97 euro).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door erik285
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM