Terug

Klacht: refund onmogelijk kastje muur enz

tuurkedijk op 17 november 2023 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 november 2023

Een klant heeft 24 uur voor vertrek zijn vlucht geannuleerd vanwege ziekte en ontving een voorstel voor een terugbetaling, dat in de spamfolder terechtkwam. Na enkele weken ontdekte hij dit, maar het bedrijf beschouwt hem nu als 'no show' en weigert de terugbetaling. De klant heeft talloze e-mails gestuurd, maar ervaart alleen frustratie en geen oplossing.

Mijn Klacht:

24 uur voor vertrek wegens ziekte af moeten zeggen. Een voorstel gekregen voor refund maar deze zat in de spam box. Pas na paar weken kwam men erachter dat het in de spam folder zat. Nu zeggen ze dat ik no show was en geen refund meer krijg. Inmiddels honderden emails gestuurt en nu weer kastje naar muur. BOEK NOOIT BIJ CHEAPTICKETS!

Gewenste Oplossing:

gewoon het refund voorstel uitvoeren zodat ik mijn geld voor een groot gedeelte terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tuurkedijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het