Mijn Klacht:
Ik probeer al weken met Cheaptickets in contact te komen maar krijg geen enkele reactie. Telefoonlijnen zijn inmiddels gewoon afgesloten en op mails en facebook wordt niet gereageerd.
Mijn vlucht van Jeddah (Saoedi Arabië) naar Amsterdam via Instanbul op 15 maart moeten annuleren omdat ik op geen enkele manier zekerheid kon krijgen of beide vluchten nog zouden gaan. Pegasus uiteindelijk geraadpleegd en vanuit Istanbul zou ik niet meer naar Europa kunnen vliegen. Ik kon het risico niet lopen om daar (alleen) te stranden. Pegasus gaf aan dat ik kosteloos kon annuleren (print screens beschikbaar) en dat Cheaptickets de refund zal verzorgen richting mij. We zijn nu 2 weken verder en ik heb nog geen refund maar dus ook geen enkele reactie vanuit Cheaptickets, terwijl wel verwacht wordt dat ik nieuwe kosten ga maken om opnieuw thuis te komen. Boekingsnummer is CHNL-17290510
Wanneer kan ik mijn refund verwachten?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn refund heb ontvangen
