Mijn Klacht:
Op 26 dec 2018 heb ik voor 2 personen geboekt naar CMB. Echter, ben ik in januari 2019 zwanger geworden. De GGD vertelde mij dat in Sri Lanka het Zika-virus heerst. Dit risico neem ik natuurlijk niet. Ik heb twee personen gevonden die mijn tickets wilde overnemen. Hiervoor was voor 1 ticket alleen en kleine naamswijziging nodig en de geboortedatum, aangezien de persoon een familielid is. Het is puur onwil om hiervoor geen uitzondering te maken. Want was het geval dat ik had geannuleerd dan waren dezelfde tickets gewoon weer boekbaar voor nieuwe personen.
Wanneer men netjes wil annuleren kost dit sowieso € 50 p.p.(admin kosten?) Het heet cheaptickets, maar via deze slinkse methoden is het niet zo cheap meer. Ik boek hier NOOIT meer!
Gewenste Oplossing:
Geen enkele kosten in rekening brengen voor de annulering.
(10)
