Mijn Klacht:
goede middag ,
vlucht was besproken voor vier mensen,
drie daarvan kunnen ineens niet mee.
er zijn drie andere personen gevonden die wel kunnen op die datum.
gebeld naar jullie kantoor wat de kosten zijn om om te boeken.
dus feitelijk allen de naam aan te passen .
word door jullie medewerker gezegd 125, € P.P dus 375,- totaal
overleg gepleegd met die vervangende personen .
bel vanmiddag terug naar u medewerker om het akkoord te geven .
zegt ze doodleuk sinds vanochtend 11.00 uur komt er een tarief verschil van 1080,- bij .
mijn vraag en opmerking vinden jullie dit normaal ??
gevolg is nu de stoelen blijven leeg , ook geen 375,- extra voor jullie .
en een zeeeeeeeeeer ontevreden klant.
en als hier niets aan gedaan wordt zal ik er voor zorgen dat heel veel mensen dit te weten komt .
kortom op den duur gaat het je nog meer klanten en dus geld kosten
Gewenste Oplossing:
het is vrij duidelijk wat de oplossing zou zijn,
gewoon die tickets om boeken op de gewenste naam .
voor de eerder afgesproken prijs van 125,00 P.P
En dan heeft u een heel tevreden klant , en de klacht is dan ook gelijk vergeten.
