Mijn Klacht:
Ik moet mijn vlucht omboeken, maar de medewerkers reageren steeds traag en geven steeds verschillende antwoorden. Pas toen vanmiddag meer druk uit ging oefenen kwamen ze opeens direct met een aanbod. Vervolgens twee mailtjes gehad met twee verschillende bedragen en nog steeds dezelfde datums. Omdat ik voor 12.00 vanavond moet betalen vrees ik dat het aanbod weer komt te vervallen en dat morgen de vluchten weer onbeschikbaar zijn zoals steeds wordt gemeld. Ook gezien de trage afwikkeling op Messenger ben ik nu op zoek naar manieren om een officiële klacht in te dienen.
Gewenste Oplossing:
Omboeken van mijn vlucht voor een redelijke prijs.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
