Doemaargewoonanoniem op 12 mei 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste Merve, Wanneer het gaat om de spelling van de naam ben je daar op 11 mei over geïnformeerd. Ook zie ik dat je iets wilde weten betreft het wijzigen van het ticket. Ook daar hebben we je over geïnformeerd....
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil graag refereren naar klacht 867657. Deze is nog altijd niet opgelost.
Los mijn probleem juist op aub.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2020 om 16:14 geantwoord
Beste Merve,
Wanneer het gaat om de spelling van de naam ben je daar op 11 mei over geïnformeerd. Ook zie ik dat je iets wilde weten betreft het wijzigen van het ticket. Ook daar hebben we je over geïnformeerd. Om het verder voor je te bekijken wil ik je vragen het probleem en je boekingsnummer nogmaals te sturen. Dat mag ook via deze weg.
Bij voorbaat dank voor de medewerking.
Met vriendelijke groet,
Moniek
Klantenservice Cheaptickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
