Klacht: online vlucht geboekt

BROUX FREDDY op 07 juni 2013 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is op 7 juni 2013 een inhoudelijke reactie per e-mail aan de klant gestuurd door onze afdeling Customersupport.

Status Opgelost
Datum 7 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo, we hebben een vlucht naar ibiza geboekt vertrek op 25/07 en als de bevestiging via email kwam is de boeking van 25/06 dus een maand vroeger,
wat blijkt vragen cheaptickets nl , om dit om te boeken kost het 245,00 en
100,00 euro kosten !!!!!
En om het zelf om teboeken bij raynair hebben we een nummer nodig, die
we niet krijgen van Cheaptickets maar wel dat bedrag betalen.
Volgens de wet kan je binnen de 8 dagen annuleren en het bedrag laten terug
storten.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag dat we betaald hebben terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 07 juni 2013 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is op 7 juni 2013 een inhoudelijke reactie per e-mail aan de klant gestuurd door onze afdeling Customersupport.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM