Mijn Klacht:
Ik had een ticket geboekt waar bij ik een overstap had. De eerste vlucht had ik gehaald ging helemaal prima. Toen ik aan kwam in het land van mijn overstap kon ik niet zien waar ik naar toe moest. Wat bleek het vliegtuig was al een uur voor ik aankwam vertrokken. De dag van tevoren kon ik ook al niet inchecken en ik heb nooit een vluchtwijziging ontvangen van CheapTickets. Ik moest daarna wel een nieuwe ticket kopen (niet via cheaptickets gedaan natuurlijk want die wilde niet helpen). Vervolgens contact opgenomen met Cheaptickets want die hebben me een niet geldige ticket verkocht want wat bleek het vliegtuig zou nooit om 13:00 vliegen dus de overstap was bij aankoop van de ticket niet mogelijk. Daarna heb ik om een terug betaling gevraagd omdat ik een nieuw ticket moest halen en dus geen gebruik kon maken van de ticket van Cheaptickets. Dat ging ook niet omdat de vlucht niet geannuleerd of gewijzigd is. De fout lag dus bij Cheaptickets en door hun heb ik boven op de €608 die ik al had betaald nog €240 mogen betalen. Ben benieuwd of mijn terugvlucht überhaupt bestaat aangezien die online ook niet te vinden is. Maar dat geld kan ik ook nog niet terugkrijgen omdat het in de toekomst ligt.
Gewenste Oplossing:
ik wil een deel van de ticket terug en het gecompenseerd worden voor de extra kosten die ik moest maken vanwege hun fout
