Remco1968 op 04 mei 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste Remco, TUI Fly Belgium biedt een voucher aan. Momenteel zijn zij dit allemaal aan het verwerken voor hun klanten. Dit kan enkele weken tot wellicht wel maanden duren. De voucher wordt per e-mail verstuurd. Graag wil ik je vragen...
Hallo, als dat zo is, waarom hebben ze bij TUIFLY Belgium mij dan verwezen naar Travix / cheaptickets als boeker en de af te handelen partij? Daarbij, een andere boeker...
Samenvatting wordt geladen...
We zouden 25 april vliegen naar Allicante. dat ging uiteraard niet door. Al diverse maal een mail gestuurd maar tot op heden nog steeds niets gehoord. TUIFLY gebeld, die verwijzen toch echt naar Travix (Cheaptickets). Wij willen de vouchers hebben om opnieuw te kunnen boeken. Of geld terug.
Wanneer ik mijn geld terug vouchers heb,
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2020 om 14:45 geantwoord
Beste Remco,
TUI Fly Belgium biedt een voucher aan. Momenteel zijn zij dit allemaal aan het verwerken voor hun klanten. Dit kan enkele weken tot wellicht wel maanden duren.
De voucher wordt per e-mail verstuurd. Graag wil ik je vragen om nog geduld te hebben. Er wordt aan gewerkt.
Met vriendelijke groet,
CheapTickets Klantenservice
Taina
Heeft op 06 mei 2020 om 15:20 geantwoord
Hallo, als dat zo is, waarom hebben ze bij TUIFLY Belgium mij dan verwezen naar Travix / cheaptickets als boeker en de af te handelen partij? Daarbij, een andere boeker naast ons die direct bij TUI had geboekt, heeft al 4 weken zijn Voucher binnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
