Mijn Klacht:
Ik had 4 tickets geboekt dacht ik voor 3 oktober tot 11 oktober naar antalya, afgelopen zondag netjes betaald. Maandag kwam ik erachter dat ik niet goed had opgelet en dus de verkeerde boeking had betaald. Ik maandagochtend meteen cheaptickets gebeld, eerst sta je ruim 40 minuten in de wacht, daarna word er verteld dat ze contact op moeten nemen met de luchtvaartmaatschappij om de ticket te vervroegen en ik zou gelijk terug gebeld worden… ondertussen ging ik zelf alvast kijken en zag dat er nog genoeg tickets waren voor 2 dagen eerder te vertrekken. Afijn… maandag niks gehoord, dinsdag weer gebeld qas nog niks bekend, vandaag (donderdag) weer contact opgenomen en er is nog steeds niks bekend, terwijl ik over 2 weken al vertrek en nog dingen om moet zetten, dit kan toch niet zo?
Gewenste Oplossing:
Als mijn ticket om wordt gezet naar 1 of 2 dagen eerder vertrekken zoals oorspronkelijk de bedoeling was
