Mijn Klacht:
Onze vlucht is een paar maanden voor onze vakantie naar portugal geannuleerd. Wij zouden zomer 2019 daar naar toe gaan maar door corona ging de vlucht niet door.
Tot op heden hebben wij ons geld nog steeds niet terug. Wij kunnen ze niet telefonisch bereiken, niet via de chat, daar krijgen we alleen maar een standaard antwoord en via de mail krijgen we ook alleen een standaard antwoord. Dit gaat allemaal automatisch, we krijgen geen antwoord en reactie op wat we sturen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we ons geld van de vlucht op korte termijn terug krijgen en dat ze stoppen met klanten voor de gek te houden met hun automatische chat en mail.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
