Mijn Klacht:
Na maanden wachten en mailen is dit de laatse reactie van Cheaptickets:
Beste Fred,
Uit uw bericht maak ik op dat u tot op heden in afwachting bent van een vergoeding. Ik begrijp dat dit erg onaangenaam is. Ik heb uw boeking in het systeem bekeken en tot op heden hebben wij helaas nog geen bedrag van de luchtvaartmaatschappij ontvangen.
In uw geval heeft u een ticket met een zogenoemde low cost airline. Als u uw vlucht wilt wijzigen of annuleren, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij, mocht u dit nog niet gedaan hebben. Wij hebben geen toegang tot het boekingssyteem van de luchtvaartmaatschappij.
U dient gebruik te maken van de onderstaande gegevens:
Online check-in nummer: HBHBKT
E-mail: [email protected]
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, kunt u uiteraard nogmaals contact met ons opnemen. Ik wens u een prettige dag verder.
Met vriendelijke groet,
CheapTickets klantenservice
Ik heb alle mails bewaard over dit onderwerp en daarin wordt door cheaptickets steeds gezegd dat zij de teurgbetaling regelen voor eind december 2020. De bovenstaand e reactie kwam op mijn mail van eind december.
Een onbetrouwbare partij??
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld voor 1 februari 2021 op mijn bankrekening heb staan.
(10)
