Mijn Klacht:
2 Geboekte en betaalde tickets ( € 334,52) met Ryanair naar Dublin Ierland nog altijd niet terugbetaald en geen contact mogelijk!
Boekingsnummer CHNL-15823271
Op 26 april 2020 door Ryanair vlucht geannuleerd dus restitutie direct aangevraagd op advies van Cheaptickets.
Daarna maanden later nog een mail van Cheaptickets dat men op de hoogte gehouden zal worden en zodra Ryanair uitkeert zal Cheaptickets het bedrag overmaken. Niets meer vernomen.
Op 23 januari 2021 via chat verzoek om reactie gevraagd, na 1 dag antwoord dat teruggave gestort wordt zodra bij Cheaptickets iets is ontvangen en dus geduld gevraagd.
Op 30 juni 2021 nogmaals via chat gevraagd ,,,,,, de standaard automatische reactie i.v.m. drukte enz. daarna geen enkele reactie meer!
Zojuist maar weer eens geprobeerd te bellen: niet telefonisch bereikbaar ivm drukte! Vraag me af waarmee, ik wacht al 15 maanden op een reactie terwijl ik lees dat sommigen die later geboekt hebben hun geld al terug ontvangen hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld z.s.m. op mijn rekening teruggestort zie. Eventueel redelijk tevreden met een antwoord wanneer ik mijn gemaakte kosten terug kan verwachten, er gaat veel teveel tijd overheen
(10)
