Bram200520 op 12 mei 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste B van Eembergen, Door de enorme drukte is het helaas niet mogelijk al onze klanten tijdig te informerenof te beantwoorden. Mijn excuses daarvoor. In de boeking zie ik dat het een vlucht met Ryanair betreft Je kunt inloggen via...
Samenvatting wordt geladen...
Probeer al enkele weken mail contact te leggen wat betreft restitutie vliegtickets. Kan niet eens een mail sturen naar deze organisatie! Dat terwijl onze medereizigers die via een andere organisatie hebben geboekt wel netjes bericht hebben ontvangen en restitutie
Als ik bericht ontvang en mijn tickets terug betaald heb gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2020 om 14:32 geantwoord
Beste B van Eembergen,
Door de enorme drukte is het helaas niet mogelijk al onze klanten tijdig te informerenof te beantwoorden. Mijn excuses daarvoor.
In de boeking zie ik dat het een vlucht met Ryanair betreft
Je kunt inloggen via www.ryanair.com met je online check-in nummer en het bijbehorende e-mail adres. Deze informatie staat in je e-ticket. Wanneer je ingelogd bent kun je kiezen voor omboeking of terugbetaling.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Moniek
Klantenservice Cheaptickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
