Mijn Klacht:
Ik heb in maart dit jaar 4 vliegtickets bij Vueling gekocht via Cheaptickets.nl en per ongeluk de roepnamen van mijn vrouw en twee dochters in opgegeven ipv de officiële eerste namen op hun paspoorten. Zoals altijd in mijn aanzienlijke reiservaring kan je tegen betaling wijzigingen doorvoeren op je ticket bij de vliegtuigmaatschappij, echter volgens Cheaptickets was dit niet mogelijk en kon men alleen nieuwe tickets aanschaffen, ofschoon ik dit een ongelofelijk verhaal vond wilde ik ook niet het risico nemen en heb voor EUR 812 3 nieuwe tickets gekocht (eerder gekochte tickets voor ons alle 4 was EUR 751!). Bij check in op Schiphol werd mij door Veuling (de betreffende vliegtuigmaatschappij) verteld dat er wel degelijk wijzigingen op tickets door te voeren zijn. Zoals ik al vermoedde ben ik door Cheaptickets.nl verkeerd voorgelicht en onnodig geld afhandig gemaakt en wat ik zoal lees op internet ben ik niet de enige.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Cheaptickets geheel of tenminste gedeeltelijk de kosten van de onnodig nieuw aangeschafte vliegtickets naar Mallorca aan me terugbetaald. Total extra uitgaven: EUR 812
