Mijn Klacht:
In januari een ticket geboekt naar Malta, met Malta airlines. 2 maanden later wordt het vluchtschema aangepast. met een dag eerder vertrekken en 2 dagen later terug vliegen. Aangegeven via chat dat dit voor ons niet haalbaar is. Geen reactie. Daarna via mail gereageerd en ook hier geen enkele hulp geboden door Cheaptickets. Vervolgens contact gezocht met Malta Airlines en die hielpen meteen en gaven aan dat ze een oplossing zouden willen bieden, maar dat dit geregeld moest worden met Cheaptickets. Weer contact gezocht, moet steeds mijn verhaal op nieuw doen en tot dusver nog geen enkele reactie van cheaptickets ontvangen. Heel teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik zou deze vlucht willen annuleren en het liefste mijn geld terug willen. Uiteraard zijn vouchers ook akkoord, maar vind de hele gang van zaken wel heel vervelend.
(10)
