Klacht: Na eindeloos mailen en chatten nog steeds geen terugbetaling!

Gerja Van der Hoeven op 01 juli 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2022

Er is een klacht ingediend tegen Cheaptickets.nl over een uitstaande restitutie van 2.446 euro, die op 27 oktober 2021 zou worden terugbetaald. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en chat, blijft de terugbetaling uit en worden telkens verschillende redenen gegeven voor de vertraging. Klager vraagt zich af waarom er beloofd wordt dat het geld binnen twee weken teruggestort zal worden, terwijl dit tot nu toe niet is gebeurd.

Mijn Klacht:

Wij wachten nog steeds op een restitutie van 2.446 euro! Op 27 oktober 2021 werd beloofd in een mail dat het binnen 2 weken terugbetaald zou worden. Tot nu toe staat het nog steeds niet op onze rekening! We blijven mailen en chatten…iedere keer wordt er weer een andere reden opgegeven waarom het nog niet is uitbetaald. Volgens cheaptickets moeten we geduld hebben…maar waarom dan keer op keer beloven dat het geld binnen twee weken teruggestort wordt?

Gewenste Oplossing:

We zouden enorm opgelucht zijn als het bedrag van 2.446 euro nu eindelijk op onze rekening teruggestort wordt en we deze zaak kunnen afsluiten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerja Van der Hoeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM