Mijn Klacht:
januari 2020 heb ik met mijn familie 5 tickets geboekt naar Griekenland inclusief bagage erbij genomen. Wegens Corona dat plaatsvond in maart, was de reis helaas geannuleerd in augustus 2020 door de vliegmaatschappij. Na heen en weer mailen tot vier keer toe is het bedrag van de vliegtickets midden november 2020 teruggestort op onze rekening.
Enige wat cheap tickets niet aangaf was dat de bagagegeld er niet tussen zat. Na minimaal tien mails al heen en weer gestuurd blijf ik onderstaande mail steeds ontvangen. Er is al een jaar voorbij en niks ontvangen of niks concreets! annuleringsnota CHNL-17523103
Dear Maria,
We apologize for the inconvenience caused.
We are still awaiting luggage refund , please wait until it gets processed.
Thank you!.
Gewenste Oplossing:
Als cheaptickets concreet aangeeft wanneer ze het bagagegeld terug storten.
(10)
