Mijn Klacht:
Goede dag,
Ik en mijn vrouw hebben een vlucht gebucht 15.8.2020 van Sao Vicente, Cabo Verde naar Amsterdam via Cheaptickes met TAP. (1656 euro). Waarvoor anuleringskosten 438 euro betaald zijn, dit hebben wij geinformeerd bij TAP! Hebben zij het recht om deze – 1200 euro in hun zak te steken,
Wij hebben een repatrieringsvlucht genomen omdat zij een vlucht hadden geanuleerd voor vrienden, doorop kregen wij te horen van een repatrieerings vlucht. Uit angst voor het Corona hebben wij deze geboekt.
Wij wilden bij Cheaptickets een reis terug boeken maar dat gaat allen maar voor de volle prijs de condities van het vroegere ticket, zoals voor een koffer 100euro 100 euro administratiekosten!! De reis zou gekost hebben 2400 euro. m.a.w. 800 er boven op!!!!!
Dat zijn in mijn ogen bandieten en criminelen!
Hartelijke groeten,
Albert Slee en Maria Miranda
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij die 1656-438 anuleringskosten - 100 adminstratie 1118 euro terugkrijgen.
(10)
