Martinklok op 26 mei 2016 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste Martin, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat de kortingscode niet meer werkte. De code 'NIEUWSBRIEF20' is rondgestuurd op 19 mei met een verlenging op 20 mei. Jouw bericht dateert van 26 mei, dit is reeds 6...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een contingscode genaamd; NIEUWSBRIEF20.
Daarmee zou ik 20 euro korting moeten krijgen alleen er staat dat deze korting al verlopen is.
Dit is niet het geval want de korting was nog geldig tot de volgende dag.
Ook is de code niet vaker gebruikt.
Wanneer ik een nieuwe kortingscode van 20,- krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 08:58 geantwoord
Beste Martin,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat de kortingscode niet meer werkte.
De code 'NIEUWSBRIEF20' is rondgestuurd op 19 mei met een verlenging op 20 mei. Jouw bericht dateert van 26 mei, dit is reeds 6 na het versturen van deze nieuwsbrief. Gezien in de nieuwsbrief werd gecommuniceerd dat de kortingscode op 20 mei om 23:59uur zou verlopen kunnen we je geen nieuwe code doen toekomen.
Met vriendelijke groet,
CheapTickets.nl
Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
