Mijn Klacht:

Wij vliegen eind juli van AMS naar IBIZA, KLM heeft vlucht geannuleerd en geeft aan dat wij recht hebben op een voucher of geld terug op zowel heen als terug vlucht.
Inmiddels sinds half mei meerdere keren een contact formulier verzonden naar CT, een ontvangstbevestiging ontvang ik keer op keer.
Maar een andere reactie blijft uit.

Gewenste Oplossing:

Als er contact opgenomen wordt en aangegeven wordt dat wij aangezien de heenvlucht geannuleerd is door de vluchtvaartmaatschappij ons aankoopbedrag retour ontvangen hebben.