Mijn Klacht:
De naam van mijn vrouw die op vakantie gaat staat anders in haar Filipijnse paspoort dan hier in Nederland bij de gemeente en dus ook mijn boeking bij cheaptickets (verwisseling van dubbele achternaam). Ik wil weten of dit problemen geeft bij het inchecken van de vluchten. Vraag eerst gesteld via hun mailservice, maar hier komt simpelweg geen reactie op. Klantenservice telefoon heb ik na 60!!!!! minuten in de wacht uiteindelijk opgehangen omdat ik simpelweg niet te woord ben gestaan
Gewenste Oplossing:
Drukte komt voor bij elk bedrijf, maar dit is gewoon zeer, zeer slechte dienstverlening. Ik betwijfel zeer sterk of ik mijn vluchten ooit nog via cheaptickets. nl boek.
Ze zouden moeten bewijzen dat ze hun zaken goed op orde hebben, want als hun klantenservice al zo slecht functioneert, dan vraag ik me af hoe dit met hun andere taken zit!
