Mijn Klacht:
In december ticket geboekt en betaald. Geen e-tickets. Vandaag 5x gebeld. 3 keer zijn de tickets verstuurd. Niet aangekomen, ook niet in “ongewenst” (vreemd dat mails daar kunnen komen). Ik heb een hotmail account. Reclame mails ontvang ik wel
Geprobeerd via de app Check my trip. Ook daar geen e-tickets gevonden. In de 4e keer dat ik belde bleek dat ik had moeten inloggen op mijn computer. Toen ik enigszins gefrustreerd mijn beklag deed over het feit dat verstuurde tickets niet aankome en de informatie over check my trip niet duidelijk is gooide de betreffende medewerker klantenservice de hoorn op de haak. Niet professioneel.
Gewenste Oplossing:
Een oplossing voor genoemde problemen. Ik ben vast niet de enige die deze problemen ervaart.
De 10 e-boeken.
