Mijn Klacht:
Midden juli zou ik vliegen naar Corfu (heenvlucht met Transavia). Wij wilden de vertrektijd zien, maar bij Transavia stond aangegeven dat de vluchttijden gewijzigd waren en er een e-mail naar [email protected] verstuurd was. Transavia kon niks betekenen, want Cheaptickets had alle informatie. Zij bleven ons negeren en reageerden alleen via Facebook dat we bij Transavia moesten zijn. Resultaat: we wisten niet wanneer het vliegtuig zou vertrekken en zijn niet gegaan. Mijn e-mails zijn sinds begin juni genegeerd en zelf mijn klacht in juli wordt niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Cheaptickets gehoor geeft aan mijn e-mails en mij tegemoet komt in een situatie waar ik/wij zelf geen invloed op hadden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
