Mijn Klacht:
pas als je naarhet betaalscherm gaat wordt vermeld dat er 21 euro “dossierkosten” bijkomen.
pure misleiding.
Gewenste Oplossing:
direct bij berekenen prijs weergeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 23 juli 2013 hebben we de klant per e-mail een toelichting gegeven over onze dossierkosten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Cheaptickets.nl
Heeft op 23 juli 2013 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 23 juli 2013 hebben we de klant per e-mail een toelichting gegeven over onze dossierkosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
