Mijn Klacht:

Woensdag 3 juni zou ik naar Riga vliegen. Geboekt via Cheaptickets en de reis zou uitgevoerd worden door KLM die het op zijn beurt weer heeft uitbesteed aan Baltic Air. Echter mijn vlucht terug gaat niet dus zou ik recht hebben op geld terug voor mijn tickets.
Wat ik bizar vind is dat ik tot op de dag van vandaag nog helemaal niks heb gehoord van Cheaptickets of de KLM. Je kunt klanten toch niet in het ongewisse laten! En bereikbaar is niemand en op mails krijg je een standaard mail terug waarin ze ook nog zeggen 72 uur voor vertrek iets van zich te laten horen. Dat maken ze dus ook niet waar want het is nu nog minder dan 48 uur.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn tickets. En geen mailtje waarin je afgescheept wordt met loze beloftes.