Mijn Klacht:
Mijn naam is Rhisti Angesom. Ik heb gisteren een vliegticket via cheaptickets.nl gekocht. Ik heb alle gegevens en gmail naar juist door gegeven. Maar toen ik via ING bank de ticket cost heb betaald, kreeg ik op de pagina waarmee ik bezig was met betaling, dat de betaling mislukt is en vroeg mij om de betaling weer af te ronden. Toen heb ik voor de tweede keer €355.49 betaald, omdat ik dacht misschien er iets fout is gegaan tijdens de transactie. Maar helaas kan ik nog steeds geen bevestiging mail of vliegticket ontvangen.
De transactie kenmerken waarvan ik na de betaling heb ontvangen zijn 0030010071686424
En de andere is 0030010071673366.
Naam ontvanger GoEuroTravelGmbH via Adyen
NL51ABNA0565668625.
Ik probeerd via the automatisch chat de klantservice te bereiken maar ik hoor nog steeds niks van hun en ze zijn telefonisch niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn ticket zo veel mogelijk binnen 24 uur ontvangen want ik reis naar buitenland voor medische zaak en om mijn afspraak te regelen hebben ze de vliegtnummer of boekingnummer nodig.
Als nog wil ik het bedrag €355.49 die is als extra heb betaald terug krijgen.
