Mijn Klacht:
Beste Cheaptickets,
Bij United Airlines moeten we voor 30 april doorgeven of we de vliegreis kostenloos willen wijzigen of annuleren. Bij het kiezen voor annuleren wordt het bedrag uitgekeerd in een voucher die 24 maanden geldig is. Graag willen wij onze reis door de huidige omstandigheden annuleren en wij weten nog geen nieuwe datum dus willen NIET wijzigen maar ANNULEREN! Waar kan geannuleerd worden? Via de mail of via jouw eigen account op Cheaptickets? Hoe zit dit bij cheaptickets bij het terugkrijgen van deze voucher en vanaf wanneer gaan die 24 maanden in? Hoe kan er gebruik worden gemaakt van de voucher? Moet dit via jullie worden ingeleverd of kan ik de voucher inleveren op de website van United Airlines?
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als we weten hoe de voucher uitgekeerd wordt door cheaptickets, hoe deze gebruikt kan worden, wanneer we de voucher krijgen en wanneer de 24 maanden ingaan om te voucher te besteden. Want wij weten nog geen nieuwe datum. Wat zijn de voorwaarden van de voucher?
