Klacht: het niet duidelijk antwoord geven of mijn vrouw ingeboekt is

morren op 24 juli 2012 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de klant over de oplossing van deze klacht.

Status Opgelost
Datum 24 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zitten momenteel op Bali en waarschijnlijk is mijn vrouw niet ingeboekt op de vliegreis terug dus we moeten nu zaterdag 28 juli maar afwachten of mijn vrouw mee kan naar Nederland…

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn vrouw op de zelfde reis terug laten vliegen want daar is voor betaald en dat duidelijk in een email bevstigen ipv ons naar een vliegveld laten komen en maar af leten wachten..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 01 augustus 2012 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de klant over de oplossing van deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM