9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

9 jaren geleden - Beste Aniel, Bedankt voor je bericht. Ik heb vernomen dat je vandaag reeds contact hebt opgenomen met onze klantenservice hierover. Ik zal daarom niet inhoudelijk reageren op je bericht. Met vriendelijke groet, CheapTickets.nl Customer Support

9 jaren geleden - Beste, Ik heb contact opgenomen via de whatsapp, maar een duidelijke antwoord krijg ik niet. Zie hieronder: Ik heb gisteren een boeking gedaan, en het is niet gelukt door technische problemen. Het geld word tot 3 werkdagen teruggestort. Nu ben ik daaraan gebonden, kan niets verder boeken, en een duidelijke antwoord krijg ik ook niet te horen. Ik had tenminste gehoopt dat ik gebeld werd, maar..... Boekingsbevesting; CHNL-6366597 Goedemorgen Aniel, de boeking kan inderdaad niet door ons bevestigd worden. Er is reeds opdracht gegeven op de betaling aan je terug te storten. Groetjes Anneke Nog steeds geen duidelijke antwoord, en nogmaals, ik wil verder boeken, maar zit nu op mijn geld te wachten De terugbetaling moet door de banken verwerkt worden en zal binnen enkele werkdagen op de rekening staan waarmee je ook de betaling hebt gedaan. Alweer geen duidelijke antwoord omtrent de afwijzing. Ik kan ook lezen, het hoeft niet herhaald te worden. Ik kan niet zo lang wachten, wil verder gaan om te boeken. Heel slechte service, en ook nog mensen die het niet begrijpen. Zal verder kijken waar ik mijn klacht openbaar kan maken. We hebben je reeds meerdere keren laten weten dat je boeking om technische redenen niet gelukt is en dat we het bedrag aan je terugstorten. De termijn van de terugbetaling staat duidelijk in de email omschreven. Wanneer je nogmaals om een uitleg hierover vraagt dan zul je logischerwijs hetzelfde antwoord van ons ontvangen. Ik wenst niet door deze medewerker geholpen te worden. na een mail verkeer van berichtjes ben ik niets wijs geworden, en er is nog steeds geen oplossing.

9 jaren geleden - Nog steeds heeft cheaptickets.nl geen contact opgenomen of een en ander uitleg gegeven na ongeveer 24 uur.

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

9 jaren geleden - Vandaag 25-4-2016 zelf telefonisch contact opgenomen ( van cheaptickets.nl geen response) meet de mededeling dat als ik dezelfde boeking weer doet op het internet, dat ik via een link doorgestuurd word naar cheaptickets.nl , en alles nog hetzelfde is als voor mijn boeking. Ik heb dit aan hun verteld, en aan mij werd verteld dat ze er niets aan zullen doen, omdat het aan de vliegmaatschappij ligt, en verder kunnen ze niets voor mij betekenen, en ook nog naar 0900 ( betaalde nummer). Ik gaf nog aan dat anderen er net als mij dan de dupe van worden, maar ja daar konden zij niets aan doen. Dit bewijst weer dat zij niet klantgericht zijn, en ik wacht nog steeds op mijn terugstorting. Nogmaals