Mijn Klacht:
Op zondag 27 juni 2021 zou ik vertrekken naar Atlanta, GA, Verenigde Staten om daar te gaan studeren.
We zitten in coronatijd en veel dingen zijn onzeker dus ik had daarom al meerdere malen contact gezocht met de Amerikaanse ambassade zowel in Nederland, als in de Verenigde Staten.
Zij verzekerden mij dat ik kon komen.
Ook diegene waar ik zou verblijven zei dat Atlanta sinds 1 juni 2021 haar landgrezen(ook via zer) had geopend voor Amerikaanse staatsburgers uit Europa en buitenlanders.
Met alles voorbereid te hebben ben ik op zondag 27 juni naar het vliegveld vertrokken om mijn vlucht te halen.
Met nog een paar honderd keer het reisadvies te checken ben ik naar de incheck balie gegaan waar ik geweigerd werd.
Er vertrokken opeens geen vluchten meer naar de Verenigde Staten. Zelfs een stel Amerikaanse staatsburgers achter mij is de toegang naar Atlanta die dag ontzegd.
Emotioneel helemaal in de war ben ik weer in de auto gestapt en weer de 2 uur durende reis naar huis gemaakt.
De volgende dag de Amerikaanse ambassade gebeld die er helemaal niks van begreep dat ik niet het vliegtuig werd ingelaten.
Ook had ik die maandag gelijk Cheaptickets op alle mogelijke manieren proberen te bereiken aangezien ik niet begrijp dat je vliegtickets verkoopt op deze data terwijl er dus geen vliegtuigen naar de Verenigde Staten vertrekken en als ze vertrekken bijna niemand wordt toegelaten.
Ik heb ze een mail gestuurd met het hele verhaal en daarin de argumenten dat ik recht heb op de terugbetaling zoals in hun beleid staat.
We zitten reeds alweer in augustus en ik heb nog geen reactie van ze gehad. Ik verzoek jullie nogmaals vriendelijk om mijn mail te lezen en mijn berichten op Messenger waarin het heel duidelijk staat. Anders ben ik genoodzaakt hier een melding van te maken en ik zou iedereen ook aanraden om op een andere website zijn vliegtickets te kopen. Met vriendelijke, bezorgde groet. M. sluis.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer cheaptickets.nl mijn hardverdiende geld terugbetaalt. ik heb niks fout gedaan. Ik had alles nagebeld en gecheckt. Ook zou ik volgende hun beleid mijn geld terugkrijgen. Ik ben een student en heb mijn geld hard nodig en ik vecht ook altijd hard voor mijn geld. Ik vind dit ontzettend triest dat het zo van mij wordt weggenomen alsof het niks is. Voor mij is €800, 3 maanden werken. Ik verzoek jullie nogmaals vriendelijk om op mijn berichten te reageren.
