Mijn Klacht:
Bij het nakijken van mijn E-ticket voor een vliegreis retour Nice in augustus die ik 17 juli boekte, bleek ik als man i.p.v. vrouw geboekt te staan. Ik weet niet wie de fout gemaakt heeft, maar aangezien ik onmogelijk voor een man kan door gaan, heb ik de klantenservice gebeld om de vergissing te melden. Ik kreeg als antwoord dat ik dit gewijzigd kon worden, maar dat dat 100 euro (inclusief een boete) zou kosten. De receptioniste bleef bureaucratisch vasthouden aan de voorwaarden. Ik kon hooguit proberen de KLM bellen. De KLM medewerker attendeerde mij op mijn Flying Bluegegevens waar duidelijk MEVR. op staat. Weer geprobeerd om de klantenservice te bereiken dit te melden. De telefoon werd niet opgenomen en na zes pogingen ben ik gestopt met bellen. Ik hoop morgen meer succes te hebben.
Gewenste Oplossing:
Als cheaptickets niets voor de wijziging man/vrouw rekent. Voor mij is niet duidelijk wie de vergissing gemaakt heeft.
