Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht voor 2 personen geboekt naar London. Alles ingevuld en de betaling gedaan. Vervolgens krijg ik een mail dat er wegens communicatieve fout geen stoelen gereserveerd konden worden terwijl ik mijn reservering al geplaatst had en ook betaald had. Ik kijk daarna op de website en ik zie gewoon dat er plekken zijn, maar de prijzen zijn gewoon omhoog gegooid daarna. CheapTickets is zo slecht bereikbaar. Er is geen telefoonnummer en via de website chat praat je met een robot en kan je een hele dag wachten op een reactie van een medewerker maar die krijg je nooit. Uiteindelijk heb ik via Messenger een medewerker gesproken van CheapTickets. Ik heb mijn verhaal uitgelegd. Enige wat de medewerker zegt. Ja excuses het ligt aan het systeem wij kunnen daar niks aan doen. Dus dat betekent dat je als een klant het lekker mag bekijken en duurder moet betalen omdat het systeem automatisch een wijziging doorvoert. Zou echt iedereen afraden om via deze site te boeken want ze zijn echt een hele slechte bedrijf.
Communicatie is heel slecht en je wordt als een klant gedwongen om meer te betalen voor dezelfde vlucht terwijl je akkoord bent gegaan met een ander bedrag.
NIET BOEKEN BIJ DIT BEDRIJF!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een compensatie of dat mijn tickets voor dezelfde prijs beschikbaar zijn
(10)
