Mijn Klacht:
Vorig jaar februari 2020 tickets naar Amerika geboekt. Continue mails verstuurd wat de status van de terug betaling was. Elke keer werd er gezegd dat we bij Air Transat moesten zijn en niet bij hun. Uiteindelijk moeten we dus gewoon bij Cheaptickets zijn. Die moeten een restitutie aanvraag doen bij de vliegtuigmaatschappij. Cheaptickets bedonderd je gewoon. Want opeens na een boze mail werd er gezegd dat onze tickets op geschorst stonden en ze er daarom niets mee konden. Ze hadden nu kennelijk de tickets weer ‘open’ gezet en de restitutie aanvraag verzonden! Nu wordt er gezegd dat we alleen de heenvlucht vergoed krijgen, omdat dit de voorwaarden van Air Transat zijn en die continue verschillen. Waarop ik Cheaptickets vroeg dat als zij geen fout hadden gemaakt en eerder hadden gezien dat onze tickets op geschorst stonden deze voorwaarden toen nog anders waren. Schandalig!! Leugenaars zijn het en belazeren je gewoon keihard. Want nadat ik dit zei/vroeg reageren ze niet meer!
Gewenste Oplossing:
Als wij al ons geld terug krijgen!
(10)
