Mijn Klacht:
Ik had een reis gepland om mijn bejaarde moeder in de VS te bezoeken. Enkele weken voor mijn vertrekdatum werd besloten dat mijn aankomst een risico voor mijn moeder zou kunnen zijn. Ik heb een aantal weken geprobeerd contact te maken met goedkope tickets om mijn vlucht te wijzigen naar later volgend jaar of te annuleren. Ik kreeg een reactie met de vraag of ik door wilde gaan met het wijzigen van het ticket, ik zei ja, maar daarna nooit meer een reactie van goedkope tickets. Nadat ik geen antwoord had ontvangen, had ik ook talloze andere verzoeken om een vluchtwijziging gestuurd zonder absoluut geen antwoord. Een dergelijke behandeling van klanten is zielig en ik zou illegaal denken. Ik hoop dat dit bedrijf en hun directeuren en management krijgen wat ze verdienen. Geen nummer hebben dat functioneert en geen e-mails ontvangen, is schandalig en niet in strijd met het handhaven van goede trouw. Dit is pure diefstal.
Gewenste Oplossing:
niks
