Terug

Klacht: Geld niet terugontvangen

Mandy1212 op 26 juli 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een klant van Cheaptickets.nl heeft een klacht ingediend omdat hij zijn volledige terugbetaling van €172,- voor een geannuleerde vlucht niet heeft ontvangen. Cheaptickets heeft slechts €148,- terugbetaald, terwijl de klant stelt dat de bagagekosten volgens de algemene voorwaarden ook vergoed moeten worden. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer met Cheaptickets te vliegen.

Mijn Klacht:

Mijn vlucht (via Transavia) is gecanceld door de drukte op Schiphol. Ik zou hier €172,- (€148 tickets, €25 bagage) voor terugkrijgen. Dit is ook het bedrag dat Cheaptickets heeft ontvangen van Transavia. Vervolgens heeft Cheaptickets maar €148,- terugbetaald, omdat ze zogenaamd de bagage niet vergoeden, terwijk in de algemene voorwaarden iets anders staat omschreven. Ik wil deze door Transavia betaalde kosten graag terug. Ik vlieg vier keer per jaar met Cheaptickets, maar voor mij anders NOOIT meer..

Gewenste Oplossing:

Geld terug (€25,-)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandy1212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het