Klacht: Geen teruggave geld

Boomdijk op 19 januari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september 2020 een ticket geboekt 30 november 2020 van Samos-Athene-Amsterdam met Aegan air via cheaptickets.nl, deze vlucht werd 3 x omgeboekt en tenslotte geannuleerd. Cheaptickets zou een verzoek indienen ivm teruggave van ons geld bij Aegan air. Vervolgens hoorden we niks meer, wederom contact gezocht en ze hadden nog niks gestort gekregen. Tenslotte contact gezocht bij Aegan air en die geven 3x zwart op wit te kennen dat zij het bedrag teruggestort hebben en Cheaptickets zegt niks ontvangen te hebben. We zijn het een beetje zat en willen graag ons geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als wij ons geld op onze rekening hebben staan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boomdijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM