Klacht: Geen terugbetaling ticket na annulering COVID-19

K Youssef op 20 februari 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 20 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een ticket geboekt voor een reis op 23 maart 2020. Kosten 425 euro. Na een lange periode van wachten is mij in oktober 2021 door Cheapticket toegezegd dat ze binnen enkele dagen het geld zouden retourneren. Vervolgens een stilte tot 21 december 2021 met de toezegging dat ik mijn geld terug zal krijgen, maar dat ik wat geduld moet hebben omdat ze het door Corona erg druk hebben. We zijn nu weer 2 maanden verder en sindsdien niets meer gehoord.
Je kan geen officiële klacht indienen bij Cheapticket.

Gewenste Oplossing:

uitbetaling of een open ticket/voucher

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K Youssef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM