Mijn Klacht:
Op de eerste dag van de CORONA uitbraak in 2020 vlucht geannuleerd. KLM vertelde mij dat zij de kosten vergoeden, geld terugstorten. Maar dat Cheaptickets dat moest uitvoeren, omdat het ticket via hen geboekt was. Mijn partner – die zelfde KLM vlucht had via een andere operator- heeft het teruggekregen. CHeaptickets heeft mij een link gestuurd, waarbij ik na aanklikken las dat ik geen recht had op voucher of geld terug. (Terwijl KLM dus al bevestigd had terug te storten!).
SIndsdien niet meer telefonisch bereikbaar en geen enkele reactie op diverse mails,en ook niet via de chat.
Zij hebben het geld dus wel gekregen, maar ik krijg het niet van hen…..
Het bericht blijft maar dat ze zowat alle claims opgepakt hebben….
Gewenste Oplossing:
Geld terug. En een nette reactie.
(10)
