Mijn Klacht:
Vanwege corona een vakantie moeten annuleren. Bij een klm vlucht kregen we een voucher(geldig tot 31 december), en de transavia vlucht hadden we omgeboekt met een jaar, bijbetaald en daarna vergeten dus geld weg. Nou proberen we al maanden onze voucher van klm uit te laten betalen maar we worden steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Het is onmogelijk om in contact te komen met cheaptickets en de keren dat het me is gelukt, verwijzen ze me continue naar klm en vermelden ze dat er een aanvraag tot restitutie is ingediend. Iets wat ze keer op keer doen schijnbaar. Klm verwijst me weer terug naar cheaptickets en vraagt me om te wachten. Ik wacht al maanden.
Via een andere klachtensite een klacht ingediend en binnen een uur een domme reactie vanuit cheaptickets maar reageren op emails of de zogenaamde klantenservicechat Ho maar. Daar heb ik gisteren anderhalfuur voor niks gewacht en staat er nu wederom een chat van 2,5 uur open terwijl de wachttijd 88 bedraagt. Dat zullen wel 88 dagen betreffen want ik hoor maar niks.
Word er moedeloos van. En je leest het overal op internet. Waarom mag zo’n bedrijf überhaupt bestaan? Ze lichten mensen continue op.
Ik wil gewoon mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijgen.
