Mijn Klacht:

Wij hadden een reis geboekt bij Cheap tickets (e-ticket CSG-3490936) naar Japan ( 2 – 12 april 2020), maar deze reis werd door Singapore airlines zelf gecancelled. Singapore airlines meldde ons dat wij recht hadden op een refund en ook op de wensite van cheaptickets staat dit vermeld, maar tot op heden hebben wij geen refund mogen ontvangen. wij hebben ook meerdere malen gemaild naar cheaptickets alsook via de form op hun website,(telefoon nemen ze al maanden niet meer op) zonder ooit feedback te krijgen. Het toale bedrag van de vlucht bedraagt: 4558 SGD.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Cheaptickets ons dit bedrag terugstort op onze rekening.