Mijn Klacht:

Op 26 april 2020 zouden wij samen van Schiphol naar Bacelona vliegen en op 30 april terug met Vueling. Deze vlucht hebben we geboekt via Cheaptickets.nl en heeft ons retour voor 2 personen €706,96 gekost.
Wij hebben van Vueling het bericht gehad dat de vlucht geannuleerd werd (door de corona maatregelen) en dat we geen recht hebben op een voucher of teruggave. Volgens ons kan dit toch niet zomaar?
Als we dit bij Cheaptickets aankaarten sturen ze ons naar Vueling en vice versa. Wat adviseert u? Bij welke organisatie kunnen we het beste aankloppen en welk bedrijf dient ons een voucher aan te bieden?
Met vriendelijke groet,
Anke en Ellen Bos

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het complete bedrag van de vliegtickets retour gestort krijg op mijn rekening