Mijn Klacht:
KLM heeft in maart al aangegeven dat onze complete heen reis van 20 april en terug reis 12 mei geannuleerd zijn, wij dachten we wachten rustig af totdat CheapTickets ons een bericht stuurt zoals ze aan geven binnen 72 uur tedoen voor oorspronkelijke datum van vertrek, ondanks dat ik in maart al een mail had gestuurd voordat het compleet geannuleerd werd door KLM waar ik echter tot op de dag van vandaag geen reactie op gehad heb. Nu is het 23 april 3 dagen na ons oorspronkelijke vertrek en we hebben nog helemaal niks vernomen van CheapTickets. Wij willen ons complete reissom terug aangezien de airline geannuleerd heeft en ze dit verplicht zijn tedoen. Boekingsnummer CHNL-16020400.
Gewenste Oplossing:
Als CheapTickets eindelijk reageert en er voor zorgt dat we ons geld terug krijgen.
(10)
