Mijn Klacht:
Ik heb vanwege Covid-19 mijn vlucht naar Budapest in Mei met KLM moeten cancellen via Cheaptickets.nl. Ik heb bevestiging van cheaptickets ontvangen dat het in behandeling genomen zou worden maar daarna niets meer gehoord. Pas na mijn derde mailtje kwam een antwoord dat op dat boekingsnummer geen claim open stond met een verward verhaal in het Engels dat kant nog wal sloeg. Daarna nooit meer iets gehoord. Bij KLM had ik zelf makkelijk kunnen cancellen met geld terug of vouchers maar ik moest via Cheaptickets.nl.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit opgelost wordt en ik geld of vouchers voor het bedrag krijg.
