schaapsherderdsad op 14 april 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste Andrea, Bedankt voor uw bericht. Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Momenteel hebben wij en luchtvaartmaatschappijen te maken met extreme drukte. Onze afdelingen werken momenteel dag en nacht om ervoor te zorgen dat alle boekingen zorgvuldig en op...
Een nietszeggende opmerking, zonder persoonlijk contact. Ieder bedrijf kan contact opnemen maar cheaptickets na een maand nog niet?!
Samenvatting wordt geladen...
Via cheaptickets een united vlucht geboekt die voor 30 april omgeboekt moet worden en nul reactie van cheaptickets
bij persoonlijke reactie van cheap tickets
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2020 om 15:52 geantwoord
Beste Andrea,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Momenteel hebben wij en luchtvaartmaatschappijen te maken met extreme drukte. Onze afdelingen werken momenteel dag en nacht om ervoor te zorgen dat alle boekingen zorgvuldig en op tijd worden afgehandeld. Momenteel ligt de focus nog op boekingen met een urgente vertrekdatum (momenteel eind april). Dit is de redenen waarom jouw boeking nog niet behandeld is en waarom de mails onbeantwoord blijven. Wij vragen u vriendelijk nogmaals om uw geduld, wij komen bij je terug zodra uw boeking in behandeling kan worden genomen.
Excuses voor het ongemak, wij waarderen je geduld en medewerking enorm.
Met vriendelijke groet,
Cheaptickets klantenservice,
Tessa
Heeft op 15 april 2020 om 16:21 geantwoord
(10)
Een nietszeggende opmerking, zonder persoonlijk contact. Ieder bedrijf kan contact opnemen maar cheaptickets na een maand nog niet?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
