Mijn Klacht:
Ik wil 3 lopende boekingen annuleren, er wordt alleen niet gereageerd door Cheaptickets. Ik heb het bewijs van de annuleringen nodig voor mijn reisverzekering. Je kan alleen per mail contact met hen opnemen, maar daar volgt geen reactie op. De Chatbot mogelijkheid geeft vervolgens onjuiste informatie (namelijk dat de luchtvaartmaatschappij waar ik mee vlieg de vluchten kan annuleren (Transavia en Sky Express). Beide maatschappijen (die wel bereikbaar zijn en reageren) verwijzen naar Cheaptickets.
Gewenste Oplossing:
Als mijn 3 boekingen worden geannuleerd. Het gaat hier niet om de vergoeding van de kosten, ik heb alleen een bewijs van het annuleren nodig.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
