Klacht: geen geld terug (van drie vluchten) , geen communicatie

Edso wijvekate op 20 mei 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze klacht heb ik in oktober 2020 ook al opgegeven maar tot op heden geen actie. Van drie vluchten heb ik nog steeds geen restitutie gekregen. De eerste vlucht (El AL naar Tel Aviv) is geannuleerd op 3 september 2020 (hierover al tig keer geprobeerd te communiceren), de tweede vlucht (Wizz Air) heeft Wizz Air het geld overgemaakt naar Cheaptickets en die beweren geen geld te hebben ontvangen. De derde vlucht is (naar zeggen Cheaptickets) slechts de terugreis gerestitueerd. Veel mail verder zonder enige reactie en vele chats (messenger) gestuurd en geen enkel passend antwoord gehad. Veelal de plank totaal mis slaan.

Gewenste Oplossing:

A) als geld netjes wordt overgemaakt
B) als communicatie goed den eerlijk verloopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edso wijvekate
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM